Интернет-конференция:
Как защититься от некачественной продукции?
На вопросы отвечает председатель Одесского городского Союза потребителей Украины, ректор ОГИИТ, профессор
Леонид Владимирович Коломиец
Начало в понедельник, 15 ноября, в 14.00. Завершение в 15.00.
Конференция помещена в архив
Ответы на вопросы:
как выйти из всеукраинского союза автомобилистов
На этот вопрос я уже отвечал, хоть к нам он не имеет отношения. Повторюсь, Вам нужно написать заявление о выходе из этой организации.
Разрекламированный Закон о защите прав потребителей не работает! Купил наушники к сотовому, которые на второй же день поломались. В магазине (фирменном) вначале вообще указали на дверь, но потом все-таки взяли их обратно, мурыжили с месяц - но все-таки деньги вернули. Но говорят, что по этому Закону можно просто в отведенные срок вернуть вещь, если она даже просто не подошла по каким-то причинам. Так ли это?
Евгений, это действительно так.
Согласно Закону Украины «Про защиту прав потребителей», потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению.
Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества в течение 14 дней, не учитывая дня покупки.
Обмен товара надлежащего качества осуществляется, если он не использовался и если в сохранности его товарный вид, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром (ст.9, п.1).
А я у вас училась, когда вы преподавали стандартизацию в Политехе, и могу сказать спасибо за те качества, которые тогда видели, желаем их сохранять и далее...
Спасибо, мне очень приятно. Думаю, что качества, которыми обладал человек с ним и остаются!
Уважаемый Леонид Владимирович! Был ли кто-то РЕАЛЬНО наказан городским Союзом потребителей за некачественный товар или услуги?
Все дело в том, что Одесский городской Союз потребителей является общественной организацией. Мы можем проконсультировать, помочь с юридической точки зрения. А наказывать – не наша прерогатива.
Уважаемый Леонид Владимирович. Просто хочу пожелать Вам и Вашим коллегам по институту попытаться поднять его престиж до такого же, какой был у техникума измерений на Горького десятки лет тому назад. Более престижного техникума, поступить в который было чуть ли не сложнее, чем в институт, в Одессе не было!!!
Спасибо за Ваше пожелание. Хочется отметить следующее: на сегодняшний день ОГИИТ является ЕДИНСТВЕННЫМ в Украине ВУЗом, осуществляющим многоступенчатую подготовку специалистов в области технического регулирования и менеджмента качества продукции (младший специалист – бакалавр - специалист-магистр).
А о росте престижа говорит другое обстоятельство. В 2010 году деятельность института получила признание на уровне государства. Коллектив ОГИИТ был награжден Почетной грамотой Кабинета Министров Украины. Эту высокую правительственную награду нам вручили за значительный вклад в развитие отечественного образования и науки.
Скажите пожалуйста, где можно проверить купленную вещь именно на качество? Прошу не путать с ремонтными мастерскими - там-то отремонтируют...
Прошу указать, какую именно вещь.
Уважаемый Леонид Владимирович, если я отдам дочку в Ваш институт, то насколько потом она сможет нормально устроится на работу. Если возможно - у Вас есть какая-то настоящая статистика о трудоустройстве Ваших выпускников? И если можно - скажите зарплаты, которые Ваши выпускники получают?
По поводу рабочих мест наших выпускников я уже упоминал. Специалисты, подготовкой которых занимается ВУЗ, на сегодняшний день востребованы. Что же касается вопроса о заработной плате, однозначно ответить сложно. Многое зависит от подготовки и багажа знаний, которыми обладает выпускник, от должности, на которую он трудоустраивается и прочих факторов.
Уважаемый Леонид Владимирович, если городской Союз потребителей призван защищать потребителей, то куда и как я могу обратиться? Занимается ли он не качественными услугами, а не продукцией? Я имею в виду подачу тепла в мою квартиру.
Уважаемый Игорь, обратиться Вы можете в нашу Общественную приемную по адресу: ул. Кузнечная, 15
Как защитить себя от некачественных лекарственных препаратов?
Кто постоянно мониторит аптеки на предмет выявления подделок? Ведь простому потребителю это сделать невозможно, а провести анализ на соответствие бесплатно не реально. А ведь во многих случаях использование подделок может привести к летальному исходу.
К большому сожалению, подделок лекарственных препаратов сегодня очень много. Правительство уделяет серьезное внимание контролю за этим процессом. Основная рекомендация для потребителей – проверяйте сертификаты качества на приобретаемую продукцию.
Леонид Владимирович, как человек, отвественный в городе за качество, как Вы думаете, выборы 31 октября прошли качественно?
В очередной раз акцентирую внимание на том, что я возглавляю общественную организацию, а не являюсь «ответственным за качество в городе».
