12.06.2012 | Технологии

Украинских мобильных операторов хотят штрафовать за плохую связь

Национальная комиссия, осуществляющая государственное регулирование в сфере связи, хочет усилить ответственность операторов мобильной связи за ее низкое качество.

Законопроектом, разработанным ведомством, в частности, предусматривается включить в лицензионные требования нормы показателей качества услуг связи. Контролировать это должен Украинский государственный центр радиочастот.

Параметры качества услуг мобильной связи были утверждены Министерством транспорта и связи еще в 2010 году. Среди них – время, в течение которого оператор был недоступен (не более 5% времени контрольного измерения), число вызовов без соединения (не более 10%), разрывов соединения (не более 5%), время доставки SMS (не более 30 сек.), число жалоб абонентов и другие.

Однако санкции за несоблюдение этих норм до сих пор не были предусмотрены, говорит член НКРС Игорь Сиротенко. "Жалобы на качество связи сейчас не редкость, а ответственности – никакой. Кроме того, действующие нормы – слишком мягкие".

Если законопроект будет принят, за плохое качество связи мобильных операторов могут ожидать санкции вплоть до лишения лицензии на пользование радиочастотным ресурсом. "Пусть будет альтернатива: платить за получение новой лицензии или инвестировать в существующую сеть, следить за надлежащим уровнем сервисов", – отметил Игорь Сиротенко.

Со своей стороны операторы уверяют, что проблемы у абонентов возникают при форс-мажорных обстоятельствах, ремонтных работах в сети или в случаях, когда параметры сети трудно просчитать – например, на 18-м этаже жилого дома, и от этого никуда не денешься.

Источник – «ТСН».