14.05.2016 | Это любопытно

В британских отелях появился консьерж-бот

В 12 отелях Radisson Blu в Великобритании появился консьерж-бот по имени Эдвард, сообщает портал Big Hospitality.

Виртуальный сотрудник расскажет об услугах гостиницы, поможет заказать обслуживание номера, даст рекомендации туристу по выбору баров и ресторанов и сможет принять от клиента жалобу.

Клиенты могут общаться с Эдвардом, используя обычную речь, а не специфические команды. Майкл Мрини, директор по информационным технологиям в компании Edwardian Hotels London, владеющей отелями Radisson Blu в Лондоне и Манчестере, назвал консьерж-бота «забавным и персонализированным» способом общения с постояльцами.

ЛентаРу