02.12.2015 | Медицина

Пациенты меньше доверяют врачам, пользующимся компьютером – исследование

Врачи, пользующиеся компьютерными системами учета, вызывают меньше доверия у пациентов, чем медики, которые не используют компьютер во время приема.

Об этом заявили ученые из Калифорнийского университета (США).

Электронные системы учета появляются в больницах все чаще и чаще – в специальных базах данных хранится информация о каждом пациенте, его заболеваниях и выписанных лекарствах.

Исследователи проинтервьюировали пациентов до визита к врачу, снимали на видео сам прием и опрашивали после посещения доктора. Видеозапись позволила определить, насколько часто врач пользовался компьютером в ходе беседы с пациентом.

Оказалось, что, медики, практически не пользовавшиеся компьютером на приеме, вызывали доверие больных – более 80% посетителей высоко оценили качество оказанной помощи. Этот же показатель среди пациентов врачей, предпочитавших во время приема вносить все записи в компьютер, составил 48%.

Людей не устраивало, что врач не поддерживал зрительный контакт с ними. Пациентам также казалось, что доктор невнимателен к жалобам.

ИА "Росбалт"